2023年度（令和５年度）講義概要―シラバス―

学位授与の方針との関連

2 専門的知識、語学力、主体性、協働性
3 思考力、判断力、実践力

授業科目の目的・テーマ

本講義は、毎年9月に実施される「国内旅行業務取扱管理者」の国家資格を取得するために、「国内旅行業務取扱管理者」の国家試験に出題される
授業の到達度を確認するためにも、「旅行業法」「約款（旅行業約款・運送約款・宿泊約款）」について学習し、観光・旅行に関する法律や旅行業者
と旅行契約をする時のルールを理解することを目的とする。

授業修了時の到達目標

①「旅行業法」及び「約款（旅行業約款、運送・宿泊約款）」について、理解し説明することができる
② 観光・旅行に関する法律や契約をする時のルールを通じて、観光ビジネスについて理解することで、キャリアデザインにも役立てることができる
③ 観光・旅行に関する安全・安心や公正な旅行業務について考えることができる
④ 国内旅行業務取扱管理者の合格に向けて意欲的に取り組み、問題演習ができる
⑤ 総合旅行業務取扱管理者の取得も視野に、海外の旅行契約について学習を広げていくことができる

旅行会社では、ツアーの企画・販売、航空チケットやJR券の手配、添乗業務等を行っております
旅行会社には、法令により各営業所ごとに「旅行業務取扱管理者」1名以上置くことが義務付けられています。
この「旅行業務取扱管理者」は、旅行会社のみならず、宿泊施設、交通事業者（バス会社、鉄道会社、フェリー会社等）、地方自治体等でも活かせる資格
です。
「旅行業務取扱管理者」では観光ビジネスを学んでいくうえで、必要な知識、技能が盛り込まれています。国家試験に合格し観光のプロを目指しましょう。

授業内容の全体計画

第1回　ガイダンス、わが国における法体系の基礎と旅行業法の位置づけ
第2回　旅行業法①　目的・定義
第3回　旅行業法②　登録制度・営業保証金
第4回　旅行業法③　旅行業務取扱管理者制度・旅程管理
第5回　旅行業法④　取引に関する規則・規制（料金・広告・契約等）
第6回　旅行業法⑤　旅行業者代理業者・旅行サービス手配業者
第7回　旅行業法⑥ 禁止行為・罰則・旅行業協会
第8回　旅行業約款①　旅行業約款の大枠の理解、募集型企画旅行の契約
第9回　旅行業約款②　募集型企画旅行の変更・解除、受注型企画旅行
第10回　旅行業約款③　旅程保証・特別保証規定
第11回　旅行業約款④　手配旅行契約・旅行相談契約
第12回　宿泊約款　モデル宿泊約款
第13回　運送約款①　JR・航空
第14回　運送約款②　バス・フェリー
第15回　本講義の総括　「旅行業法」及び「約款（旅行業約款、運送・宿泊約款）」ポイント整理
定期試験

授業の予定・内容は変更することもある。

授業時間外の学習（予習・復習等）

・事前学習
　シラバスに記載、講義終了時に案内する次回の講義に関する部分のテキストを読み、専門用語やキーワードについてノートに書き出す。
　（各回1時間）
・事後学習　
　講義で扱った内容について、テキストやプリント等を再度読み直し、ノートにまとめる。(各回1時間）
　テキストの演習問題や期中に実施した小テストの問題を解きなおす(各回2時間）
・その他
国家資格取得のためには、復習が非常に重要になる。専門用語や数値なども数多く出てくるためこまめな学習が必要です。

単位認定に関わる評価方法

定期試験　50％　　小テスト・課題30％　授業への参加度　20％

受講生に望むこと

・本講義と合わせて「旅行業務Ⅱ」も履修すること
・9月の「国内旅行業務取扱管理者」の受験希望者は「観光資源論Ⅰ」「国内旅行業務演習」も履修すること。
・この講義は国家試験取得を支援する科目です。講義中の私語、スマホの操作や音、無断での教室への出入りなど他の受講者に迷惑となる行為は厳禁。
迷惑行為に対しては厳正に対処、退室を求めることもあるので気を付けること。
・授業開始後～15分の入室は遅刻、それ以降は欠席扱いとする
・観光・旅行は楽しいことですが、観光・旅行に関する法律等の知識を得ることも観光ビジネスの視点を理解することの重要な要素の一つです。
　旅行会社の店頭、駅などに行って旅行商品や店の様子などを見ることも参考になります。
・日ごろから、観光に関するニュースなどもチェックしておくこと。
・留学生は、日本語能力検定2級（N2）又は1級（N1）を取得している、もしくは同レベルの日本語能力が必要です。

フィードバックの方法

第5回、第8回、第12回の授業で小テストを行う。
小テストは採点し、返却・解説を行う。

アクティブラーニング

最終回に、旅行に関する法制度と安全対策について意見交換を行う。

テキスト

『旅行業法これに基づく命令』　JTB総合研究所　（2,600円＋消費税）
『旅行業約款/運送・宿泊約款』　JTB総合研究所　（2,600円＋消費税）
その他、必要に応じてプリントを配布します。

参考文献

「国内旅行業務取扱管理者」試験実施要項・過去問・解答（全国旅行業協会のホームページでダウンロードできます）

実務経験の有無

備考