2024年度（令和６年度）講義概要―シラバス―

学位授与の方針との関連

1 人間関係力、自己研鑽力、多様性
2 専門的知識、語学力、主体性、協働性

授業科目の目的・テーマ

秘書の意義・職能・業務を学習することで、社会人意識が形成できる。

授業修了時の到達目標

秘書業務を通して、ビジネス社会で実務対応できるマナーを習得する。

授業内容の全体計画

第1回　　オリエンテーション：職業人としての心構え
第2回　　秘書の役割と業務：「秘書職能・特徴」「情報・人的ネットワーク」
第3回　　秘書業務Ⅰ時間管理：タイムマネジメント
第4回　　秘書業務Ⅱコミュニケーション１：職場のコミュニケーション～「報連相」
第5回　　秘書業務Ⅱコミュニケーション２：人間関係構築～「傾聴力」
第6回　　秘書業務Ⅱコミュニケーション３：コミュニケーション術～「質問力」
第7回　　秘書業務Ⅲ文書作成：情報伝達手段の選択～社外文書・社内文書・メール
第8回　　秘書としてのビジネスマナーⅠ：社会人としての基本行動
第9回　　秘書としてのビジネスマナーⅡ：「挨拶」「お辞儀」「基本動作」
第10回　 秘書としてのビジネスマナーⅢ：「名刺交換」「ご案内」「お茶の出し方」
第11回　 秘書としてのビジネスマナーⅣ：「電話応対」～取次・伝言～
第12回　 秘書としてのビジネスマナーⅤ：「敬語」
第13回　 秘書としてのビジネスマナーⅣ：「プレゼンテーション」
第14回　 秘書実務総合演習：事例研究～ロールプレイング学習
第15回 秘書とキャリアデザイン：「秘書検定３級」体験
定期試験
受講者の発言を中心とした参加型ライブ学習を実施する。

授業時間外の学習（予習・復習等）

課題について30分考察をする。（各回２時間）
秘書検定3級テキストへのチャレンジをする。（４時間×８回）

単位認定に関わる評価方法

定期試験：40％　　総合演習評価：40％　　授業への参加度：20％

受講生に望むこと

「聴いて」「話して」「学ぶ」姿勢を意識した積極参加を実践する。

フィードバックの方法

他の受講者の意見＋講師アドバイスを実施する。

アクティブラーニング

プレゼンテーション、ロールプレイングによる学習を体験する。

テキスト

「最新版　ビジネスマナー解体新書」　ナツメ社

参考文献

「職場の基本マナー」長尾裕子著
「新しい時代の秘書ビジネス論」全国大学実務教育協会

実務経験の有無

元・テレビアナウンサー、現・企業講師（秘書検定準1級保持）としての社会人経験を通じ、学生をサポートする。

オフィスアワー

授業終了前に、教室で質問を受け付ける。